Quy định sử dụng ok360 – Đọc trước khi tham gia cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều khoản chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng ok360 (sau đây gọi là "ok360", "chúng tôi") và cá nhân đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại https://ok360.bio (sau đây gọi là "thành viên", "bạn").

ok360 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ Sportsbook, Live Casino, Esports và Slot Online dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Toàn bộ dịch vụ, giao dịch và nội dung trên nền tảng được thực hiện bằng tiếng Việt và đơn vị tiền tệ VND.

Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và ok360. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này được ưu tiên áp dụng.

ok360 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2 Đăng ký & Tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ ok360, bạn phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. ok360 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên ok360. Tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai lớp của tài khoản.
• ok360 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Bạn không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản ok360 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông tin tài khoản phải trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân được dùng để xác minh danh tính.
• ok360 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào, kể cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

Bạn có thể bắt đầu đăng ký tại trang Đăng ký hoặc đăng nhập vào tài khoản hiện có tại trang Đăng nhập.

3 Độ tuổi & Xác minh danh tính

ok360 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi. Nghiêm cấm bất kỳ cá nhân dưới 21 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng ok360.

• Tại thời điểm đăng ký, bạn xác nhận bản thân đủ 21 tuổi trở lên.
• ok360 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương) để xác minh độ tuổi và danh tính.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính sẽ bị hạn chế khả năng rút tiền cho đến khi quy trình xác minh được hoàn tất.
• Nếu ok360 phát hiện thành viên khai báo sai độ tuổi hoặc sử dụng giấy tờ giả mạo, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị thu hồi.

4 Nạp tiền & Rút tiền

ok360 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua bốn phương thức thanh toán chính thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua hệ thống thanh toán an toàn.

• Nạp tiền tức thì – số dư được cập nhật vào tài khoản ok360 ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử.
• Rút tiền nhanh – yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự ưu tiên; thành viên VIP cấp cao được ưu tiên xử lý trước.
• Tiền về nhanh vào ví điện tử cá nhân của bạn sau khi yêu cầu rút tiền được phê duyệt.
• Tên tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản ok360.
• ok360 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền nạp vào ok360 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng; không được dùng để chuyển khoản sang tài khoản thành viên khác.
• ok360 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn.

ok360 có quyền từ chối hoặc hoãn xử lý yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản này.

5 Quy định cá cược

ok360 cung cấp dịch vụ cá cược bao gồm Sportsbook (bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền và các môn thể thao khác), Esports (VCS, LCK, LPL, MPL, CS2, Dota 2), Live Casino (Baccarat, Dragon Tiger, Roulette, Sicbo) và Slot Online.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ khi ok360 thông báo lỗi hệ thống hoặc sự kiện bị hủy.
• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể thay đổi sau đó.
• ok360 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cược trong các trường hợp lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc gian lận được xác nhận.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu thể thao uy tín mà ok360 sử dụng.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của ok360 là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.
• ok360 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa hoặc tối thiểu cho bất kỳ sự kiện, thị trường hoặc tài khoản nào.

ok360 không đảm bảo thắng cược hay lợi nhuận từ hoạt động cá cược. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính và kết quả phụ thuộc vào may mắn và diễn biến thực tế của sự kiện.

6 Khuyến mãi & Tiền thưởng

ok360 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, khuyến mãi nạp tiền, hoàn tiền hàng tuần và các ưu đãi theo sự kiện thể thao. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
• ok360 có quyền hủy hoặc điều chỉnh khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, là hành vi gian lận và dẫn đến đóng tài khoản.
• ok360 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Chi tiết từng chương trình khuyến mãi hiện hành xem tại trang Khuyến mãi.

7 Chương trình VIP

ok360 vận hành chương trình VIP 6 cấp dành cho thành viên tích cực. Điểm VIP được tích lũy tự động dựa trên lịch sử cược hợp lệ và được sử dụng để xác định cấp độ VIP của thành viên.

• Thành viên VIP được hưởng các đặc quyền như hoàn tiền tỷ lệ cao hơn, ưu tiên xử lý rút tiền nhanh và hỗ trợ chuyên biệt.
• Cấp độ VIP có thể thay đổi lên hoặc xuống dựa trên điểm tích lũy trong kỳ đánh giá hiện tại.
• Điểm VIP chỉ được tích lũy từ cược hợp lệ; tiền thưởng khuyến mãi không được tính vào điểm VIP trừ khi quy định khác.
• ok360 có quyền điều chỉnh cấu trúc cấp độ VIP, tỷ lệ tích điểm và đặc quyền tương ứng với thông báo trước.

Thông tin chi tiết về quyền lợi từng cấp VIP xem tại trang VIP và Chương trình VIP.

8 Hành vi bị cấm

ok360 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lách giới hạn cược hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cược hoặc hệ thống ok360.
• Thỏa thuận với thành viên khác để thực hiện cược "rửa tiền thưởng" (bonus washing) hoặc cược đối nghịch nhau.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ ok360 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Cung cấp quyền truy cập tài khoản ok360 cho người dưới 21 tuổi.

9 Bảo mật & Dữ liệu cá nhân

ok360 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật hiện hành. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho ok360 thu thập và xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ.

• ok360 sử dụng mã hóa để bảo vệ dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản.
• Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ok360 ủy quyền.
• ok360 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10 Chơi có trách nhiệm

ok360 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng theo yêu cầu của thành viên.
• Tự giới hạn số tiền cược tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản tự nguyện trong trường hợp cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát thói quen.
• Hỗ trợ tư vấn từ đội ngũ ok360 qua kênh hỗ trợ 24/7 cho những thành viên cần trợ giúp.

Cá cược là hoạt động giải trí và luôn đi kèm với rủi ro tài chính. Hãy đặt cược trong phạm vi khả năng tài chính của bạn và không coi cá cược là nguồn thu nhập chính. Tìm hiểu đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Giới hạn trách nhiệm

ok360 cung cấp dịch vụ theo hiện trạng và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. ok360 sẽ nỗ lực khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.

• ok360 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng, thiên tai hoặc lỗi từ bên thứ ba.
• ok360 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc thiết bị cá nhân của mình.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ok360 không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
• ok360 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của bạn hoặc kết quả từ các hoạt động đó.

12 Thay đổi Điều khoản & Liên hệ

ok360 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại https://ok360.bio/terms-conditions cùng với ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok360 qua địa chỉ email [email protected] hoặc thông qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của ok360 trước khi được đưa ra bất kỳ cơ quan nào khác.